查看：1259     * 贴子主题：圣象地板售后推卸责任，另消费者心寒

新家地板铺了不到一年，就局部成了“花脸”，费尽周折也没有找出造成地板变黑的原因。3月26日上午，市民孙女士拨打本报《莱西新闻》新闻热线83961002，向记者反映了自己的遭遇，对此，装修公司表示，他们施工没有任何问题，圣象地板莱西销售人员滕女士也表示，地板的质量没有问题。孙女士表示，希望能找到专业检测公司帮自己弄清原因。

入住半年部分地板变色

3月26日，孙女士联系到半岛记者，向本报反映了这个已经困扰她3个月的糟心事。据孙女士介绍，他们家房子的三个卧室是在2019年2、3月份购买了圣象地板并进行铺设，2019年6、7月份入住。“当时地板是没有问题的，谁知半年后，地板却开始出问题。大约是2019年12月23日，我发现我们家一间次卧的地板颜色变了，比之前正常的地板颜色要深，某些部位还变成黑色。”26日上午，半岛记者在孙女士家看到，孙女士家的地板已经掀开了，4块颜色变深的地板下的水泥地面是**的，变色严重的地板已经成了黑色。
孙女士告诉记者，发现问题后，她立刻联系圣象地板莱西销售人员滕女士，圣象地板派售后人员来看后表示，应该是地板进水导致的。考虑到正是供暖季，可能是水暖管有漏水点，售后人员在地板上打了个洞观察下方的水泥地面，但发现是**的，最终对方也没确定地板变色的原因。

掀了地板也没找到原因

“我以为对方能尽快给我解决问题，没想到对方一直拖着。”孙女士表示，圣象地板莱西售后人员*次看后也没提出解决方法，之后地板变成黑色的部分的面积也越来越大。2020年1月下旬的时候，孙女士再次联系到对方，“他们一直表示不是地板的质量问题，让我找人确认一下到底是什么原因造成的。”之后因为疫情的影响，双方再也没接触过，“他们从来没有主动联系我。”孙女士表示，自己作为消费者，在出现问题的时候首先想到的是解决问题，“如果真的是其它原因造成的我也接受，我会去处理造成问题的原因，但首先要有个确定的说法。”
3月21日，孙女士找到装修公司、水暖工和小区物业一起检查地板问题，并邀请莱西圣象地板派人过来一起看，对方表示对管道方面不了解，到现场也没用，没有派人过来。“我让装修公司的人把地板都掀开了，在场的人都看到地面是**的，根本没有对方说的漏水点，检查了地暖的管子都没有问题，房间里也没有水管。”孙女士表示，当时在场的人员都可以证明房间里没有漏水点。之后孙女士将这个结果告诉了圣象地板莱西销售人员滕女士，第二天对方来人看后却表示，应该是全屋进水的问题，连墙布也长毛了。“地暖的管子没有问题，房间里没有水管，从卫生间或者厨房出水的话也先经过主卧，现在是主卧一点问题也没有，地板有问题的房间墙布也没有被水浸湿的痕迹，也没有长毛！现在她却说我全屋进水，这是不负责任的说法。”
谁能帮她解开这个谜
3月26日，孙女士向本报反映问题后，半岛记者联系到圣象地板莱西销售人员滕女士，滕女士表示，3月22**们老板去孙女士家中看过，我们老板说她们家墙布都长毛了。
随后，半岛记者联系到了为孙女士房屋装修的装修公司工作人员刘先生，刘先生表示，掀开地板后，地面是非常**的，而且墙布没有被浸湿的痕迹也没有长毛，“这不是我一个人看到的，当时水暖工和小区物业人员都在场，大家一致认为孙女士的房子水管不漏水，也没有浸过水，这点我们是可以确定的。”
对于现在的情况，孙女士表示，自己家*没有进过水，此事究竟是什么原因引起的她一定会追究到底，她希望通过本报能够找到专业的检测机构，给出权威的答案。[img]https://laixi.oss.qdidc.com/tp/2020/0402/1851135437.jpg[/img][img]https://laixi.oss.qdidc.com/tp/2020/0402/1851148447.jpg[/img][img]https://laixi.oss.qdidc.com/tp/2020/0402/1851157453.jpg[/img]

装修行业真的需要有规范的监管了。这早就是个大行业了，如果没有强有力的监管，真是制造矛盾，扰乱治安的温床。

背面有毛没水我不信

正面有油漆，水透不过来，而且经常擦地，根本没有长毛的机会！

再便宜的地板再次的材料也不会无缘无故变黑，估计还是哪里潮湿导致的，既然你现在觉得不是漏水等原因导致的，很大可能是地板原因导致的，给你一个好的建议，你把地板查下来，封存，重新铺上新地板，到明年看看新地板会不会再变色，再变色那肯定不该地板时，同时，你也可以看看封存起来的圣象地板，会不会继续变色，如果继续变色，那就是地板的问题，如果不继续变色，那就不是地板的问题

俺家铺的强化地板，全家跑过一次水，水位大概2CM高，当时以为地板完了，结果一点事也没有，后来一铺地板的师傅说这就你铺的强化地板密度大不吸水，这要是纯实木的早完了